“苏说消费 法进我家”法律知识系列讲座走进途虎养车近日，江苏省消保委走进途虎养车，开展“苏说消费法进我家”法律知识讲座活动。本次活动邀请江苏省消保委普法讲师团专家进企普法，为现场的近百名店长讲授汽修领域相关法律知识。从汽车维修消费典型案例及消费法律知识普及，到汽车维修领域消费问题投诉舆情分析。本次活动紧密围绕汽修领域法律主题，用通俗的语言、生动的案例、翔实的数据与深入浅出地讲解，向在场的企业员工普及相关法律知识，使参会人员对合法合规经营与消费者权
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2026年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉470100件，同比增长1.8%，解决277267件，为消费者挽回经济损失2.16亿元。接待消费者来访和咨询16.23万人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），售后服务问题占27.82%，合同问题占22.34%，质量问题占19.44%，虚假宣传问题占8.79%，安全问题占6.6%，价格问
近期，中国消费者协会依托全国消协智慧315平台对消费投诉数据进行分析发现，涉及网络理财课程的消费投诉呈现明显上升趋势。2020年至2025年间，相关争议数量持续增长，2025年10月以来投诉工单进一步增多。投诉集中反映部分培训机构以低价体验为名诱导付费、宣传内容与实际服务严重不符、退款渠道不畅等问题，且老年消费者受此困扰尤为突出。为切实保护消费者合法权益，中国消费者协会、中国市场监督管理学会特发布
在日常生活中，普通消费者如何凭借感官和简单工具，就能初步辨别一台电器的好坏？当家电遇到质量问题，又该如何有效维权？为普及消费维权法律知识，增强消费者自我保护意识，推动企业合规经营与纠纷源头化解，江苏省消保委开展“苏说消费法进我家”法律知识讲座系列活动。作为系列讲座的第一站，省消保委将本次法律讲座主题聚焦于消费者广泛关注的家电消费领域，与江苏威诺检测技术有限公司（中国轻工业家用电器检测中心宿迁）实验
为更好地保护消费者合法权益，充分发挥调解案例在法治引领、行业规范和社会教育方面的示范作用，在收集、汇总2023—2025年全国消协组织报送的调解案例的基础上，中国消费者协会、中国市场监督管理学会共同组织专家从保护消费者合法权益角度进行专业评审，最终确定了“2023—2025年度全国消协组织投诉调解典型案例”，并予发布。此次发布的投诉调解典型案例，覆盖直播间销售欺诈、未成年人“烟卡”消费、共享助力车
1月27日，中国消费者协会确定并对外发布2026年全国消协组织消费维权年主题为“提升消费品质”。为进一步了解目前消费领域特别是提升消费品质方面存在的短板问题和消费者期待，提出具有可操作性的建议，中国消费者协会自即日起正式启动2026年“提升消费品质”消费维权年主题调查。自2016年起，中消协已连续10年围绕全国消协组织消费维权年主题策划实施消费维权年主题调查工作，调查结果受到市场监管部门的关注和重
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